Politica di Spedizione

Ultimo Aggiornamento: [Data]

Benvenuto su Deseo Luxe. Ci impegniamo a consegnare i tuoi prodotti per la cura della pelle in modo sicuro ed efficiente. Ti invitiamo a leggere la presente Politica di Spedizione per comprendere le modalità di elaborazione degli ordini, i tempi di consegna e le procedure di spedizione.

1. Elaborazione degli Ordini

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Gli ordini non vengono elaborati, spediti o consegnati durante i fine settimana o nei giorni festivi.

Durante periodi di elevato volume di ordini, i tempi di elaborazione potrebbero subire lievi ritardi. In caso di ritardi significativi, ti informeremo tramite e-mail.

2. Destinazioni di Spedizione

Deseo Luxe effettua spedizioni in località nazionali e internazionali selezionate.

La disponibilità della spedizione può variare in base al Paese o alla regione di destinazione.

Se non siamo in grado di spedire nella tua area, sarai informato prima dell'elaborazione dell'ordine.

3. Tempi di Spedizione

I tempi di consegna stimati variano in base alla destinazione e al metodo di spedizione selezionato al momento dell'acquisto.

Tempi di consegna indicativi:

• Ordini nazionali: 3–7 giorni lavorativi

• Ordini internazionali: 7–21 giorni lavorativi

Si prega di notare che i tempi di consegna sono stime e non possono essere garantiti.

4. Costi di Spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del checkout in base a:

• Località di consegna

• Peso e dimensioni del pacco

• Metodo di spedizione selezionato

Tutti i costi applicabili saranno chiaramente mostrati prima del completamento dell'acquisto.

5. Tracciamento dell'Ordine

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma contenente le informazioni di tracciamento, ove disponibili.

Gli aggiornamenti del tracking sono forniti dal corriere e potrebbero richiedere un po' di tempo prima di essere visualizzati.

6. Dogane, Dazi e Tasse

Per gli ordini internazionali, potrebbero essere applicati dazi doganali, imposte di importazione o altre tasse in conformità con le normative del Paese di destinazione.

Tali costi sono a carico del cliente e non sono inclusi nel prezzo dei prodotti o nelle spese di spedizione, salvo diversa indicazione.

7. Ritardi nella Consegna

Pur impegnandoci a garantire consegne puntuali, potrebbero verificarsi ritardi dovuti a:

• Condizioni meteorologiche avverse

• Procedure di sdoganamento

• Interruzioni dei servizi dei corrieri

• Elevati volumi di spedizione

• Eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo

Deseo Luxe non è responsabile per ritardi causati da corrieri terzi o autorità doganali.

8. Informazioni di Spedizione Errate

Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni di spedizione fornite al momento dell'ordine.

Deseo Luxe non è responsabile per ordini ritardati, smarriti o restituiti a causa di informazioni incomplete o errate fornite dal cliente.

Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per una nuova spedizione.

9. Pacchi Smarriti o Danneggiati

Se il tuo pacco arriva danneggiato o sembra essere stato smarrito durante il trasporto, ti invitiamo a contattarci il prima possibile.

Quando segnali un problema, includi:

• Numero dell'ordine

• Fotografie del pacco e del prodotto

• Descrizione dettagliata del problema

Collaboreremo con il corriere per indagare e risolvere la situazione.

10. Conferma di Consegna

Una volta che il corriere ha contrassegnato il pacco come consegnato, la responsabilità del pacco passa al cliente.

Se ritieni che il pacco sia stato consegnato in modo errato, contatta direttamente il corriere e informa il nostro team di assistenza.

11. Contattaci

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Politica di Spedizione, puoi contattarci:

Deseo Luxe
Email: [your-email@example.com]
Sito Web: [your-store-url.com]

Grazie per aver scelto Deseo Luxe. Apprezziamo la tua fiducia e siamo felici di accompagnarti nel tuo percorso verso una pelle sana, luminosa e radiosa. ✨